当的内置输入法无法打开，请参考以下步骤:
1.重启手机。
2.设置-(常规/更多)-应用程序管理器-全部-三星中文输入法(三星输入法)-清除数据。
3.卸载最近安装的第三方软件。
4.备份数据，然后尝试恢复出厂设置。如果问题仍然存在，建议您携带购机发票、维修卡和手机到当地三星服务中心，由专业工程师帮您检测。
如果属于以下三种情况，可能会找回来，否则不能；
如果你是会员，你可以使用"上传聊天记录将聊天记录上传到服务器，电脑"下载聊天记录"恢复聊天记录。如果不是会员；
可以使用以下方法:安装完成后，可以将自己之前聊天记录的文件夹复制到的安装目录下，然后用注册向导重新登录，就可以看到之前的聊天记录了。
如果你先把记录你聊天记录的文件夹复制到目录下，然后用注册向导重新登录，也可以看到之前的聊天记录。
当你结束聊天，你d最好备份聊天记录(可以放在网络硬盘帮助里，也可以发到邮箱里)。此外，您还可以使用导入和导出聊天记录，以保存或恢复您的一个或所有好友的聊天记录。
1.
打开手机浏览器。转到浏览器主页。找到"菜单"下面。点击左下角的设置符号找到"恢复默认设置"，然后单击确定。
恢复出厂设置就是恢复手机第一次开机时的状态。
第一步:首先备份删除自己所有的资料，包括通讯录、需要的消息、信息、游戏进度记录、需要保留的软件的所有进度记录、必要的资料等。
第二步，记录所有需要保存在你系统中的软件名称和版本号；
第三步，记录你手机系统的版本信息(设置-关于手机-查看并记录版本信息内容)；
第四步，恢复出厂设置方法1，路径是:设置-隐私(我的是里程碑3)-恢复出厂设置(点一下)恢复出厂设置方法2:只需在恢复模式下选择wipedate，即开机时同时按home键和挂机键。进入(准备前小心使用)。
第五步，还可以选择系统更新模式(需要处于联网状态)，设置-关于手机-选择系统更新，系统会自动检测升级，但是会保留一些垃圾中的信息。
第六步，恢复安装系统外的其他软件，导入备份的数据。
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