一、账号密码错误倒致的宽带连接不上。这个就像在宽带拨号时会提示“出现错误691”或“错误651”，
又出现这种故障就像是用户输入输入了错误的账号或密码倒致的，也可能是需要更换了其他的电脑（宽带账号像是是和电脑的mac地址解除绑定的）。遇到了这样的故障你到时向你网络处的运营商（电信、网通、铁通）问问情况，告诉客服说你的宽带拨号提示错误691，后再客服都会基础你解故障的
原因：可能会是因此用户终端电脑与网通局端设备连接到不出来所会造成的：
一、用户端原因（拨号软件、网卡驱动、usb猫安装驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路）
二、网通你们负责部分（外线、局端设备、设备端口），多数情况下肯定会是导致外部网络掉线，也可以设备出现了问题造成不通。
试一下把你的宽带进线直接插在电脑上面后再你多试试宽带链接，一般会会显示691账号密码错误，去确认账号密码如何确定正确，这个可以拨打宽带运营商需要提供你直接办理宽带的身份证跟姓名通过更改密码，678是线路问题你可以解决不了，651就重新启动下你的猫，如果不是应该要不是上面宽带公司机房设备的问题了，你解决的办法不了，基本上那是这几个了
原因分析这些该怎么解决。
情况一：宽带网络问题
解决方法：
1、打个给客服，告知她你的宽带再连接出现错误651。
2、服务端的技术人员会给你重新恢复网络。
情况二：网卡驱动问题
解决方法：
1、右击我的电脑，然后点击属性选项。
2、再打开设备管理器。
3、直接点击网络适配器，选择有线网卡。
4、右键单击该网卡，你选停用。
5、再度右键网卡，直接点击重设。
6、重启后电脑。
错误651是宽带上网错误代码网站查询障碍的现象之一，最终表现是网卡灯不亮了或一直都闪。
原因：
再次出现651是因此用户终端电脑与网通局端设备连接不出所会造成的：用户端原因(拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动安装、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路)网通你们负责部分(外线、局端设备、设备端口)，多数情况下很有可能会是导致外部网络掉线，或者设备再次出现了问题倒致不清楚。
宽带连接上出错651的解决方法
一、联系你所在地区的网络提供给商，电信10000、联通10010、铁通10050，回到人工服务，必须上报说本地宽带错误651，三日后应该是会有专业人员为你的指教。
二、网线没接上将网线的两个接线头新的再看看，如果网线又出现裂纹最好就是换新网线。
三、modem故障如果然后再插拨网线，网卡灯我还是不亮的话，则可能会是modem或网卡又出现故障。
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